作者丨Laura Starita編譯 | 互鏈脈搏 雅棋
【互鏈脈搏按】不管接不接受，每個個體，企業都在經歷向數字經濟轉型。新舊更替，也會有很多過時的想法。Gartner最新的文章將這些過時的想法做了總結。作為數字經濟的一部分，做區塊鏈的業務也可以借鑒?；ユ溍}搏特做編譯。以下為正文：
過時的想法總是在阻止企業在數字經濟的道路上走得順利。擁抱新思維方法則可以實現數字業務的增長。
比如，英國雜貨連鎖店Tesco通過數據分析，提高了供應鏈效率，節省1.5億美元；石油和天然氣巨頭BP通過物聯網（IoT）傳感器每年節省70億美元；Hershey通過機器學習和物聯網為生產每批糖果節省500,000美元。
這些省出來的收益用例共享一個共同的線索-----一種成熟的數字業務方法。企業不僅可以簡單地將傳統流程轉換為數字流程，還可以通過優化流程（例如，供應訂單）完成一些以前不可能的事情（例如，基于IoT的預測性維護）來更改流程。但是，在數字化目標方面，太多的企業將目標定得太低。
Gartner的副總裁Dave Aron說：“百分之六十的企業在數字業務方面比較無能為力?！?“盡管82％的CEO計劃進行轉型，但只有22％的CEO認為有必要對其商業模式進行重大改變?！?/p>
造成這種無能為力的根源是傳統思維。這種思維阻止領導者采用變革性的方法。接下來將介紹阻礙數字化增長的六個過時想法。更新它們以提高組織內對數字化增長的需求。
過時的想法1：僅由IT部門負責數字化
高層管理人員傾向于向其CIO尋求有關如何在整個公司中整合數字化方法的指導。盡管CIO扮演著至關重要的角色，但數字化轉型不能僅靠IT來推動，就像營銷不能僅對客戶負責。高級領導層確定公司戰略，然后IT及其同職同事相配合，根據部門的優先事項提供支持。
數字化不是IT部門或其他部門的獨立項目或計劃。數字技術在所有業務活動中都發揮著作用，從誰來制定決策，如何制定決策到員工可用于協作和完成工作，這是一個整體。
建議：提倡企業制定數字化的整體戰略，告訴員工意味著什么，并鼓勵企業領導者將數字化視為每個決策或計劃的一部分。
過時的想法2：固定的全球角色
諸如“東亞是制造業之地，印度是業務流程外包之地”這樣的地理刻板印象已經過時且受到限制。全球經濟變化正在將財富，人才和工業能力傳播到世界各地。成功的數字企業將創造性地考慮地理位置。他們將跨越地域界限，超越地域陳規定型觀念地去獲取人才，資源和合作伙伴關系，以獲得最后的成功。
建議：采取多極化世界的思維方式。促進團隊的廣泛多樣性，并為所有員工提高多元文化意識。
過時的理念3：增長是從核心崗位發展而來的
策略師過去常常通過利用現有核心競爭力的產品或品牌擴展來追求有機增長。數字能力和數據擴展了可能性。就像Amazon Web Services從公司內部數據中心中成長出來一樣，舊公司也可以拓寬能力以發展新業務線。
建議：尋找內部數字能力和數據資源釋放機會的新市場。探索與在這些新市場具有互補技能的組織和合作伙伴。
過時的想法4：用戶體驗（CX）發生在組織范圍內
用戶體驗（CX）長期以來一直專注于用戶與產品或服務的交互。然而，隨著人們與實體和數字平臺交互作為整體客戶體驗的一部分，標志著一種產品體驗結束和另一種產品開始的邊界變得越來越多。
以交通方式為例：多位車主共享的自動駕駛汽車有一天將按行駛距離收費，呼吁每位車主支付保險，過路費，燃料和磨損費。費用將通過數字貨幣自動轉賬。對用戶而言，這是去共享汽車的全流程。對于公司而言，保險業和銀行業之間的移動交集要求對用戶體驗有更廣泛的了解。這種跨行業的經驗將成為數字業務的常態。
建議：將CX視為跨市場的整合活動。通過客戶行為視角探索機會。部門重疊是客戶在現實世界中運作后的自然結果，需要尋找機會利用它。
過時的想法5：企業成功僅與流程有關
以前，核心業務流程的有效執行決定了公司的強弱和績效。仍以流程思維方式運作的公司將業務活動視為可預測和可重復的。數字化思維方式要求對自發的工作態度，和一次性解決客戶問題的機會持開放態度。在數字環境中，流程思維并非毫無作用，但它必須為能夠靈活滿足客戶需求和為產品提供服務。
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