來源 | 零壹財經
作者 | 袁婷
新型冠狀病毒肺炎疫情依然嚴峻，各行各業都在全力以赴，利用自身能力與優勢抗擊疫情。在疫情面前，BATJ承擔互聯網巨頭責任，將人員、平臺與技術相融合，啟動了系列措施進行馳援與抗擊這一場疫情戰。
科技互聯網公司成捐贈主力，BATJ占六成
數百家公司紛紛向疫區捐贈急需的防疫物資和生活用品。據零壹智庫不完全統計，截至2月10日，有170多家互聯網、科技企業馳援防疫一線，涉及資金及相關物資價值總額超50億元，其中BATJ占據60%。
表1：BATJ物資捐贈情況
來源：公開渠道，零壹智庫
BATJ上線各項防疫小程序
為了能夠更準確地讓大家了解疫情信息，BATJ對自身產品和服務等進行了相應調整，上線了多款防疫小程序。
圖1：BATJ的防疫小程序
來源：公開渠道，零壹智庫
科技賦能防疫，人工智能和機器人齊上陣
抗擊新冠疫情已經進入攻堅階段，BATJ正在以人工智能、大數據等科技技術成為整個抗疫隊伍中不可忽視的一支力量，幫助醫療人員、科研人員、普通民眾抗擊疫情。
表2：BATJ科技抗疫詳情
來源：公開渠道，零壹智庫
京東、阿里為商家減免服務費用，提供保險和貸款支持
2月2日，京東面向平臺25萬第三方商家推出了11項補貼支持措施，涵蓋費用減免、金融和物流支持、技術支持、健康保障等，為商家提供最高30萬元的保險保障金，和1個月免費運營服務等。
2月10日，京東再追加1億元，對京東物流入倉商家進行重點補貼，至5月底新簽的商家庫存周轉天數小于90天即可免倉租費。在廣告方面，疫情需求旺盛等重點品類投放廣告將返還商家現金消耗的50%，其他返還30%等。
2月10日，阿里巴巴與螞蟻金服發布《阿里巴巴告商家書》，推出減免平臺商家經營費等六大方面共計20項幫扶舉措，助力平臺中小企業發展。具體包括：免去所有天貓商家2020年上半年平臺服務年費，螞蟻金服旗下網商銀行為湖北商家撥出100億元為期12個月的特別扶助貸款等。
2月11日，淘寶公布相應細則：設立總額200億元、為期12個月的特別扶助貸款。商家在網商銀行申請貸款后，可享受8折貸款利率。其中100億針對湖北地區商家，前3個月只需要還本金，不需要1分錢利息。
共享員工、遠程辦公等措施實現人員、資源協同共享
阿里和京東的另一創意舉措是“共享員工”，分別推出“人才共享計劃”和“藍海就業共享平臺”，即旗下盒馬、餓了么、7Fresh等平臺接收受疫情沖擊較大行業的員工來工作，并提供收入給他們，這些行業包括餐飲、酒店、影院和百貨等。
新冠疫情使得不少企業選擇線上復工，BAT相繼加入到遠程辦公的“戰局”。其中以釘釘開放“在家辦公”功能，且免費使用最為突出。另外，從1月29日至2月6日，為滿足更多用戶需求，騰訊會議緊急擴容超過10萬臺云主機，為廣大中小區也提供高效、優質的云視頻會議服務。
2月11日，百度正式宣布對外開放百度Hi企業智能遠程辦公平臺，并將免費為湖北等地企業提供高清音視頻會議、企業云盤、企業IM和應用中心平臺等服務。
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