德國著名社會學家貝克指出，現代化歷程中，人對自己命運的主宰并對發展中的種種不確定性進行技術控制時，往往忽視了人本身也是風險來源――即自身也是不確定性因素。此次疫情，從地域性到全國性乃至世界性的蔓延，正是因為在第一時間忽視了病毒的嚴重性，在隔離防護相關措施方面未得到精準認知和控制。由此，科技創新，特別是信息技術支撐下的社會治理，應不斷加強預警和風險排查能力，特別是精準話語輿論場，這可有效發揮遏制恐慌卻又全面重視疫情的作用。特別是連線、直播等科技的運用，不僅達到公開透明的效果，更為關鍵的是可實現第一時間對疫情所產生的言論，諸如紫外線殺病毒、空調升溫殺毒以及不實言論帶來不當認知而進行搶購囤積防護服物資等社會層面的影響進行高效化治理。第一時間精準話語輿論場，還意味著充分運用科技手段，提高治理前瞻性，變被動為主動，將應對機制由事后不斷置前并形成常態化的治理模式。例如，“用數據說話”的新模式結合“紅色網格”治理，將當地居民和流動居民形成屬地織網，并進行整合和動態分析，保證實時監控，最大化地進行隔離防護。同時，網格平臺可實時與居民溝通，對群眾的心聲、話語形成的輿論場進行準確引導進而為群眾提供精準服務。習近平總書記指出，要用信息化手段更好感知社會態勢、暢通溝通渠道、輔助決策實施。構建“智治”模式，就要實現信息數據的共享，將物聯網、云技術、區塊鏈等技術融入社會治理之中，服務于新時代社會治理。一些地區已經在實踐中安裝了綜合治理調度指揮屏，實時監控并實現中樞調度指揮，使得人員、社區、街道、城區甚至整個城市的安全問題得到無縫隙覆蓋。這為此次抗疫戰斗，提供了實實在在的高效治理技術支撐。
有助于打造負責任的話語輿論場進而形成社會治理的“中國之治”。疫情之下，從地域性的武漢到舉國上下乃至全球，沒有人能置身事外，我們同呼吸共命運。中國作為負責任的大國，快速及時地向世界衛生組織報告情況。同時，我們形成的快速化、科學化、高效化的社會治理在此次疫情戰斗中，呈現出比SARS時期更加專業化、智能化、系統化的治理之象，這充分展現了中國特色社會主義制度的優越性。這不僅得到其他國家的好評，并可為全球的社會治理提供經驗和借鑒，打造社會治理的“中國之治”。
何為負責任的話語輿論場？除了上述提及的集中力量在第一時間給出真實、科學、準確的疫情信息之外，能夠心懷世界、以人為本并提供相關援助，這是大國、強國敢于發聲和敢于擔當的風范。同時，我們可看到治理概念的提出，其實源自于西方。而中國的治理理論以及相關模式的發展，必然帶有中國特色等本土化的烙印。當前，中國特色社會主義治理模式實行上下聯動，同時，注重科技創新支撐社會治理。特別是抗疫戰斗，將科技創新注入社會治理，其優勢就在于打破了靜態的國內范圍的疫情研究的社會治理模式，更注重與世界衛生組織以及其他國際醫療專業組織機構展開聯合研究，這恰恰是負責任大國形成“中國之治”的亮點之一。
綜合而言，運用科技創新手段支撐社會治理，集中力量并在第一時間凈化而精準話語輿論場，達到醫護救助的高效與秩序的穩定開展，大力推進疫情戰斗的實效，這些確實有目共睹。值得一提的是，用“小程序”上線能快速靈活解決疫情中辟謠、查找定點醫院、預訂醫療用品等“大事情”，進而實現更有溫度的服務、更有效的治理、更為共享的實時數據，此為根本。
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